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物流作为一种经济活动，对生产和生活活动的作用和意义主要为创造时间效用和创造空间效用两个方面。
（一）物流创造时间效用
时间价值是指“物”从供给者到需要者之间本来就存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称做“时间价值”。时间价值通过物流的形式有以下几种
1．缩短时间
缩短物流时间，可多方面的好处，如物流损失、降低物流消耗、加速物的周转、节约资金等。从全物流的总体来看，加快物流速度，缩短物流时间，是物流必须遵循的一条经济规律。
2．弥补时间差
供给与需求之间存在时间差，是一种普通的客观存在，正是有了这个时间差，商品才能取得自身高价值，才能十分理想的效益。物流便是以科学的、系统方法弥补，有时是改变这种时间差，以实现其“时间价值”。
3．时间差
在某些具体物流中存在人为地能动地物流时间来创造价值的。例如，秋季集中产出的粮食、棉花等农作物，通过物流的储存、储备活动，有意识物流的时间，以均衡人们的需求。
（二）物流创造空间效用
物流创造场所价值是由现代产业结构、分工所决定的，主要原因是供给和需求之间的空间差，商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流将商品由值区转到高价值区，便可价值差，即“场所价值”，有以下几种具体形式。
1．从集中生产场所流入分散需求场所创造价值
现代化大生产通过集中的、大规模的生产以生产效率，降低成本。在一个小范围集中生产的产品可以覆盖大面积的需求地区，有时甚至可覆盖一个乃至若干。通过物流将产品从集中生产的区转移到分散于各处的高价值区有时可以很高的利益。
2．从分散生产场所流入集中需求场所创造价值
和上面一种情况相反的情况在现代中也不少见，例如粮食是在一亩地一亩地上分散生产出来的，而一个大城市的需求却相对大规模集中，这也形成了分散生产和集中需求。
3．在值地生产流入高价值地需求创造场所价值
现代中供应与需求的空间差十分普遍，现代人每日消费的物品几乎都是在相距一定距离的地方生产的。这么复杂交错的供给与需求的空间差都是靠物流来弥合的，物流也从中取得了利益。
在经济全球化的浪潮中，国际分工和全球供应链的构筑，一个基本选择是在成本的地区进行生产，通过有效的物流系统和全球供应链，在价值高的地区销售。
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7，不要只是找原因。推动和灌输客户的借口，例如，如果货物丢失，客户会直截了当地询问负责人，好不要说没有负责人或不属于您的人，并且该方不属于同一类别，因为作为商店员工，您有权利和义务协助个站点，因此学会主动与客户沟通是好的策略。如果货物状况不佳。或货物未能正常到货，客户在检查货物时将根据实际情况了解相关原因，货物较差。装卸错误（遗漏）或货物发生等，请告知客户并。当客户未能准时到达时。客户必须告知没有装车的原因或其他原因。但不要忽视它或找借口推它，甚至挂断客户的电话，终止服务和其他对客户非常不利的行为，这是忌讳的。2536943578